자주 묻는 질문

골든케어는 고객이 가장 민감할 수 있는 건강정보를 다루고 있습니다.
의료소비자가 개인정보보호에 안심하고 편하게 자신의 건강정보를 관리할 수 있도록
모든 행정적, 물리적, 기술적 절차를 취하고 있습니다.
특히 정보입력 단계에서부터 골든케어 플랫폼이 의료소비자의 개인 식별 정보를 인지할 수 없도록

1. SNS 아이디 및 이메일 계정, 전화번호 계정 으로만 이용가능 하도록 설계되어 있으며,
2. 의료기관 서식지에 대한 캡쳐 이미지 전송 시에도 의료소비자가
    자신이 꺼리는 개인정보는 본인이 직접 모두 지우고 입력하여 안심할 수 있도록 '지우개' 기능을 탑재하고 있으며,
3. 전송된 모든 의료기관 서식지의 캡쳐 본은 플랫폼 DB 입력과 동시에 영구히 삭제함으로써

 의료소비자가 불안해 할 수 있는 개인 식별 정보 보호를 사전에 방지하는 정책을 수립하고 있습니다.
다만, 의료소비자가 동의한 경우에 한하여 'SNS 아이디 및 이메일 계정'이 광고 및 홍보,
회사의 운영목적으로 이용되거나, 개인을 식별할 수 없는 통계 목적으로는 이용될 수도 있습니다.

진료비계산서, 처방전, 진단서, 수술기록지 등 의료기관에서 발급하는 모든 서식지를 포함하여 관리할 수 있습니다.
다만, 개인의 식별을 방지하기 위해, '성명' 등의 정보는 관리되지 않습니다.
※X-ray등 영상정보 및 검진결과보고서는 현재 버전에서 서비스되지 않으나, 추후 고도화 예정입니다.

아닙니다.
골든케어의 고객이 원하는 자신의 건강정보를 선택하여 관리할 수 있는 사용자 중심의 플랫폼입니다.
다만, 골든케어 서비스를 이용하지 않은 건강기록은 '골든케어 건강레포트' 의 통계치에 포함되지 않음을 유의하시기 바랍니다.

네, 가능합니다.
골든케어는 고객의 평생 동안의 건강기록 관리를 지향하고 있습니다.
현재 보관하고 계시거나, 과거에 다니셨던 병원을 방문하여 진료기록을 발급받은 후 골든케어를 이용하실 수 있습니다.

개인 고객이 골든케어 앱을 다운받고 사용하는 것은 무료로 제공되고 있습니다.
다만,

1. 과거건강정보 요약 및 빅데이터 비교분석 보고서
2. 의료진과 소통할 수 있는 과거진료기록 요약 본은

최소의 금액으로 월 단위 유료화를 수행하고 있습니다.

의약품 식별을 포함한 골든케어에서 제공하는 모든 정보는 보건당국의 공공데이터 등을 통하여 의료소비자의 건강한 생활에 참고를 드리고자
제공되고 있으며, 골든케어서비스는 이에 대한 어떠한 의학적 견해를 제공해드리지 않습니다. 따라서, 의료소비자가 골든케어의
정보를 통하여 자의로 수행한 본인 및 제 3자에게 영향을 미친 물리적/정신적/신체적 손해에 대하여 어떠한 보증 및 책임을 지지 않습니다.
※모든 진료처방(복약 등)은 반드시 의사 및 약사의 지시에 따르셔야 됩니다.

실시간 피드백을 목표로 하고 있지만,
OCR 자동화 시스템의 안정화 및 입력 정보의 검수작업 시간이 기본적으로 소요되는 점 많은 이해 부탁드립니다.
빠른 고도화를 통해 실시간 피드백을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

네, 건강레포트에 한하여 영문번역만 가능합니다.
현재 버전은 국내에서 진료받은 외국인의 진료기록에 대하여만 한정되어 있습니다.
다만, 향후 다국적으로 확대하여 App들이 개발될 예정에 있습니다.
자세한 사항은 고객센터를 통해 문의 부탁드리겠습니다.

최근 기업들 입장에서 실손보험 단체가입 등 직원들에 대한 건강관리가 복지차원에서 매우 중요해지고 있습니다.
골든케어는 기업단위로 계약을 진행하실 수 있으며, 기업은 직원들의 식별 정보를 제외한 통계 수치로써
기업직원들의 건강 트렌드 보고서를 받아볼 수 있습니다.
자세한 사항은 고객센터를 통해 문의 부탁드리겠습니다.

네, 가능합니다.
다만, 골든케어는 국민들의 건전한 건강관리를 위해 제작된 플랫폼으로, 국민들의 건강을 해칠 수 있는
광고들은 내부 및 전문가의 심의를 거쳐 제외될 수 있습니다.
자세한 사항은 고객센터를 통해 문의 부탁드리겠습니다.